CRM-Beratung

Unabhängige CRM-Beratung

Sie planen zum ersten Mal den Einsatz eines CRM-Systems? Möchten Sie Ihre bestehende Lösung erweitern oder wollen Sie Ihre CRM-Software tauschen? Mit meiner unabhängigen CRM-Beratung stehe ich Ihnen als unabhängiger Berater für sämtliche Fragen des Customer-Relationship-Managements (CRM) zur Seite. Immer aus Sicht von Marketing und Vertrieb, nie aus Sicht eines IT-Anbieters!

In erster Linie sollte nicht ein Stück Software im Vordergrund stehen, sondern Ihre Ziele, die Sie mit einem CRM-System erreichen wollen. Diese Prozesse müssen im Vorfeld definiert werden. Steht das Konzept, kann der Weg zur Auswahl der Software begonnen werden. Auf alle diesen Schritten begleite ich Sie. Im Idealfall setzen Sie mich als CRM-Projektleiter ein.

Langjährige Erfahrung in CRM-Beratung, CRM-Strategie und CRM-Softwareauswahl machen mich zum verlässlichen und qualifizierten Partner.  Dazu unterstütze ich Sie bei allen CRM-Fachthemen, wie z.B. einer Kundensegmentierung als Basis zu einer effizienten Steuerung des Vertriebs oder bei der Ermittlung von Kundenpotenzialen.